U hebt niets in uw winkelwagen.
Klantenservice
- Transport & Aflevering
- Privacy & Veiligheid
- Ruilen & Retourneren
- Bestellen & Betalen
- Prijzen & Acties
- Uw bestellingen bekijken
- Uw accountgegevens bewerken
- Een demo van een produkt aanvragen
- Transport & Aflevering
- Uw bestelling wordt, mits op voorraad, binnen 5 werkdagen verstuurd. Uw bestelling wordt verstuurd zodra wij uw betaling hebben ontvangen. Wanneer uw product(en) niet op voorraad is/zijn nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
- Privacy & Veiligheid
- De Binnerie houdt uw privégegevens privé!
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om de betrouwbaarheid, veiligheid en integriteit te waarborgen. Wij beschermen uw privacy op de volgende manieren:
- Uw persoonlijke informatie wordt niet verkocht of doorgegeven aan derden.
- Uw gegevens worden veilig opgeslagen in een niet-publiek toegankelijke database.
- Als u geen berichten meer wilt ontvangen van De Binnerie, dan kunt u zich te allen tijde uitschrijven door een mail te sturen naar info@debinnerie.nl. Wij sturen u dan geen mailings meer.
- Wij gebruiken uw e-mailadres slechts éénmalig om uw bestelling af te ronden.
Als u een bestelling plaatst bij De Binnerie, kunnen wij de volgende gegevens van u vragen:
- Uw naam, adres en telefoonnummer. Deze gegevens gebruiken wij om de bezorging van uw product correct af te handelen.
- Uw e-mailadres, zodat we u op de hoogte kunnen houden van uw bestelling.
- Betalingsinformatie, zoals uw bankrekeningnummer. Dit gebruiken wij om uw bestelling af te ronden. De gegevens worden versleuteld verstuurd en niet opgeslagen.
Net als alle webshops houden we bovendien door middel van een cookie bij welke pagina's worden bezocht en hoe intensief onderdelen van De Binnerie worden gebruikt. Zo kunnen we onze site nog beter aanpassen aan uw wensen. Wij gebruiken deze gegevens nadrukkelijk niet om een profiel van onze bezoekers samen te stellen.
- Verwijderen of wijzigen van gegevens
Wenst u dat wij uw gegevens verwijderen uit ons systeem of wijzigen? Dient u hiertoe dan gratis een verzoek in per post of email. U kunt zich zo ook op ieder ogenblik verzetten tegen de verdere verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing. Het is echter niet mogelijk om de tenaamstelling op een factuur aan te passen. - Ruilen & Retourneren
- Bij De Binnerie kunt u een artikel binnen 7 werkdagen ruilen of retourneren. Het is hierbij wel van belang dat het product compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke verpakking zit. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.
- Kosten
Wij zorgen ervoor dat artikelen welke u wilt ruilen of retourneren bij u worden opgehaald door onze transporteur. Mocht u desondanks het (de) product(en) zelf aan ons retourneren, dan zijn de kosten voor het opsturen hiervan voor uw rekening. - Bestellen & Betalen
- Betaling vooraf
U kunt op dit moment alleen betalen middels vooraf betaling. Het orderbedrag dient u over te maken op ons rekeningnummer welke u kunt vinden in de door ons aan u toegezonden orderbevestiging. Zodra de betaling binnen is wordt uw bestelling verwerkt. Binnen enkele weken is het ook mogelijk middels I-Deal te betalen. - Geen creditcard of rembours mogelijk
Het is (nog) niet mogelijk om te betalen met creditcard en/of bij de postbode. Wij bezinnen ons continu op het aanbieden van nieuwe betalingsmogelijkheden en houden u hiervan op de hoogte door middel van onze nieuwsbrief. - Afhalen bestelling
Het is NIET mogelijk uw producten persoonlijk af te komen halen. Wij maken bij het afhandelen van bestellingen gebruik van een koeriersdient die de bestelling, op de door u aangegeven lokatie, zal komen afleveren. - Order & Verzendkosten
- Orders onder de € 350,-- : Verzending € 8,50 incl. BTW
- Orders boven de € 350,-- : Verzending GRATIS!
Voor leveringen aan particulieren en bedrijven worden GEEN kosten in rekening gebracht. - Uw bestellingen bekijken
- Door in te loggen op uw account, kunt u actuele en historische orders inzien.
- Uw accountgegevens bewerken
- Door in te loggen op uw account kunt u in het "Mijn account Dashboard" uw accountgegevens inzien en wijzigen. Dit geldt voor uw algemene gegevens evenals voor uw adressen.
- Een demo van een produkt aanvragen
- Het is bij ons mogelijk om een demo te bestellen. De kosten voor een demo bedragen € 80,00 excl. BTW. (Voorwaarde: maximale afname producten: 3 stuks). Indien de demo na ontvangst voor u het juiste product blijkt te zijn, dan kunt u deze behouden en brengen wij u het juiste bedrag voor het product in rekening, indien de prijs van het product hoger is dan de demokosten (dit wordt verrekend). Mocht het zijn dat de ontvangen demo voor u niet het juiste product is, dan zal onze transporteur deze bij u komen ophalen. De demo moet dan wel in ongebruikte en onbeschadigde staat zijn en in oorspronkelijke verpakking teruggeplaatst zijn. Indien dit niet het geval is dan wordt retourzending niet geaccepteerd door ons en brengen wij het originele bedrag in rekening van het betreffende product (als het bedrag voor het product hoger is dan de demokosten) en zullen u hiervoor dan een rekening sturen. Let op: tijdsduur voor een demo, vanaf het moment van ontvangst, is : 3 weken. U kunt middels het bestelformulier (zie: homepage) uw demo product bestellen. U kunt voor vragen onze klantenservice bellen. Het telefoonnummer van onze klantenservice is: 085-4010750
